Syarat & Ketentuan
Diperbarui terakhir: Mei 2026
Mohon baca ketentuan berikut sebelum melakukan pesanan. Dengan menggunakan thepintar.com atau membeli dari kami, Anda menyetujui poin-poin di bawah ini.
Garansi
Sebagian besar produk elektronik kami memiliki garansi 7 sampai 30 hari sejak tanggal pengiriman. Lama garansi tergantung model produk dan tercantum pada halaman produk atau faktur bila berlaku. Garansi hanya mencakup cacat produksi.
Penggantian
Jika produk rusak atau berhenti berfungsi tanpa kesalahan pelanggan dalam masa garansi, kami akan menggantinya dengan barang yang sama atau setara. Kami tidak dapat mengganti barang yang rusak karena penyalahgunaan, terjatuh, terkena air, lonjakan listrik, atau kerusakan tidak disengaja lainnya akibat kelalaian pelanggan.
Pengiriman
Pengiriman dilakukan oleh kurir pihak ketiga. Estimasi waktu pengiriman yang ditampilkan saat checkout hanya perkiraan dan dapat berubah tergantung antrian kurir, cuaca, hari libur, atau kondisi lain di luar kendali kami. Setelah pesanan meninggalkan gudang kami, waktu pengiriman sepenuhnya diatur oleh kurir.
Pesanan & harga
Semua harga dalam Rupiah dan sudah termasuk pajak yang berlaku kecuali dinyatakan lain. Kami berhak memperbaiki kesalahan harga, menolak, atau membatalkan pesanan — termasuk setelah diterima — bila ada kesalahan harga, stok kosong, atau dugaan penipuan.
Pembayaran
Pesanan dikonfirmasi hanya setelah pembayaran diterima penuh. Kami tidak menyimpan detail lengkap kartu atau rekening — pembayaran diproses melalui mitra pembayaran berlisensi kami.
Pembatalan & pengembalian dana
Anda dapat membatalkan pesanan kapan saja sebelum dikirim dengan menghubungi kami melalui WhatsApp dan menyebutkan nomor pesanan. Setelah dikirim, pesanan tidak dapat dibatalkan namun mungkin masih memenuhi syarat untuk pengembalian atau penggantian sesuai ketentuan di atas. Pengembalian dana yang disetujui dikirim ke metode pembayaran semula dan dapat memakan waktu beberapa hari kerja.
Konten situs
Seluruh teks, gambar, merek, dan konten lain di situs ini adalah milik ThePintar atau digunakan dengan izin. Anda tidak diperkenankan menyalin, menerbitkan ulang, atau menggunakannya untuk kepentingan komersial tanpa izin tertulis dari kami.
Batasan tanggung jawab
Sejauh diizinkan hukum Indonesia, ThePintar tidak bertanggung jawab atas kerugian tidak langsung atau konsekuensial yang timbul dari penggunaan produk atau situs ini. Tanggung jawab kami atas suatu pesanan dibatasi pada nilai yang dibayarkan untuk pesanan tersebut.
Hukum yang berlaku
Ketentuan ini tunduk pada hukum Republik Indonesia. Setiap perselisihan akan diselesaikan terlebih dahulu melalui musyawarah dengan itikad baik. Hal yang tidak terselesaikan akan ditangani di pengadilan yang berwenang di Indonesia.
Hubungi kami
Ada pertanyaan tentang ketentuan ini? Hubungi kami melalui WhatsApp dan kami akan segera membalas.